צ'אטבוט חכם

חדש באתריקס – צ'אט-בוט חכם לאתר שלכם!
יותר מ-70% מהשאלות של הגולשים לאתר הן שאלות חוזרות. עכשיו תוכלו לתת מענה מיידי – גם בשעות שהמשרד סגור.

• צ'אט-בוט מבוסס AI שמבין את התוכן באתר ונותן תשובות מדויקות
• חוסך בממוצע 30–50 שעות מענה אנושי בחודש
• מענה מיידי – זמינות 24/7
• מעלה את אחוז ההמרה ומצמצם פניות טלפון ודוא"ל בעד 60%

הבוט יודע:

• להפנות לטפסים ולתוכן באתר
• לשלוח אישורי רישום ותשלום
• לעזור בניווט מהיר באתר
• לענות על שאלות חוזרות של גולשים
• לזהות ולהפנות פניות מורכבות לנציג אנושי
  
  

תוך ימים בודדים הצ'אט-בוט אצלכם באתר – מדבר בשפה של הלקוחות, שומר על זמינות גבוהה, ומשפר את חוויית השירות.

רוצים לראות איך זה עובד?

המערכת מציעה מספר מודלים אשר ניתן לשלב בינהם:

1. יצירת שיחה מול בוט על פי תסריטי שיחה מובנים מראש, פתיחת השיחה באתר או בקישור יעוד.

2. מודל 1 כולל וואטסאפ.

3. מודל 1 כולל עדכון על בסיס תוכן האתר באופן אוטומטי.

4. מענה אנושי מול פאנל פניות מלקוחות.

5. תיעוד שיחות לתוך מערכת הCRM.

6. הפקת טפסים מקוונים כשיחה.

מוזמנים לראות כיצד זה עובד אצל אחד הלקוחות שלנו:

לחצו על אייקון הצ'אט בתחתית האתר

https://www.ofekgedera.org.il/index.php

 ולשלב את הפתרון באתר שלכם.