קבלת קוד אימות בהודעה קולית היא שיטה בה משתמשים כדי לשלוח קוד חד-פעמי לאימות הזהות של המשתמש באמצעות קול. מדובר בשירות שבו מערכת טכנולוגית שולחת למשתמש קוד אימות דרך הודעת קול, שמנוגנת לו דרך הטלפון או מערכת אוטומטית.
תהליך קבלת קוד אימות בהודעה קולית כולל את השלבים הבאים:
הגשת בקשה לאימות – המשתמש מזין את מספר הטלפון ומבקש לקבל קוד אימות כדי להיכנס לחשבון או לבצע פעולה מסוימת.
שליחת קוד אימות קולית – המערכת שולחת למשתמש הודעת קול שמכילה את קוד האימות. הודעת הקול יכולה להכיל משפט כמו "הקוד שלך לאימות הוא 123456" או "הקוד שנשלח אליך הוא 987654".
האזנה להודעה – המשתמש מקשיב להודעת הקול ומקליד את הקוד שהושמע.
הזנת קוד האימות – לאחר שהמשתמש מקשיב להודעת הקול, עליו להזין את הקוד שמופיע בהודעה. אם הקוד תואם למה שנשלח, תהליך האימות יושלם בהצלחה.
היתרון בשיטה זו הוא בכך שהיא מאפשרת אימות גם כשאין אפשרות לשלוח הודעת SMS או באמצעות דוא"ל, וכך מאפשרת למערכות לבצע אימות בצורה אלטרנטיבית ויעילה.
להפעלת המנהגנון יש לרכוש חבילת הודעות קוליות בטופס המצורף.