תאריך עדכון אחרון: 23/04/2026 · גרסה 1.0
1.1 שירות Atarix Meta API Gateway (להלן: "השירות") מופעל על ידי גבעם אתריקס בע"מ, ח.פ. 515733558, מרחוב האורנים 18 קרית ביאליק (להלן: "אתריקס", "החברה", "אנחנו").
1.2 תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה והשימוש בשירות על ידי לקוחות עסקיים ("הלקוח", "אתם"). השימוש בשירות — לרבות גישה ל-API, אינטגרציה עם מערכות הלקוח, או קריאת ה-Webhooks — מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
1.3 התנאים משלימים הסכם שירות דו-צדדי חתום בין הלקוח לאתריקס ("הסכם השירות"). במקרה של סתירה, יגברו הוראות הסכם השירות, למעט ביחס לעמידה במדיניות Meta ולדין החל, שבהן יחייבו התנאים אלה.
3.1 השירות הוא שכבת ביניים (Gateway) המחברת את מערכות הלקוח לממשקי Meta, ומספקת את היכולות הבאות: אימות מספרי טלפון מול WhatsApp Business API; יצירה, הגשה ומעקב אחר תבניות הודעה; שליחה וקבלה של הודעות WhatsApp; פרסום פוסטים לדפי Facebook; ניהול תגובות; קבלת לידים מ-Facebook Lead Ads; ניהול Webhooks ו-Subscriptions.
3.2 השירות הוא צינור טכני בלבד. אתריקס אינה צד לתקשורת בין הלקוח למשתמשי הקצה שלו, ואינה אחראית לתוכן ההודעות, לדיוקן, לחוקיותן או להשפעתן.
3.3 אתריקס רשאית להוסיף, לשנות או להסיר יכולות בשירות לפי שיקול דעתה, ובלבד שתיתן הודעה סבירה מראש על שינויים מהותיים.
4.1 השירות מיועד לגופים עסקיים בלבד ואינו מיועד לשימוש פרטי על ידי יחידים.
4.2 לצורך שימוש בשירות, על הלקוח לחתום על הסכם שירות מול אתריקס, להשלים תהליך אונבורדינג הכולל אימות זהות ויצירת חשבון Tenant, ולקבל API Key ו-account_id ייעודיים.
4.3 הלקוח אחראי לשמור בסודיות מוחלטת על ה-API Key שלו. כל פעולה שתתבצע תוך שימוש ב-API Key של הלקוח תיחשב כפעולה שבוצעה על ידיו. במקרה של חשש לחשיפת המפתח, הלקוח יודיע לאתריקס מיידית.
הלקוח מתחייב:
5.1 להשתמש בשירות אך ורק למטרות עסקיות חוקיות ובהתאם לכל דין חל.
5.2 לעמוד במלוא מדיניות Meta החלה על השימוש בממשקיה, לרבות:
5.3 לקבל הסכמה מפורשת (Opt-in) ממשתמשי הקצה לפני שליחת הודעות WhatsApp יזומות, בהתאם לדרישות WhatsApp Business Messaging Policy.
5.4 לא לשלוח spam, תוכן מטעה, פישינג, או תוכן המפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
5.5 לא להשתמש בשירות למטרות אסורות תחת מדיניות Meta, ובכלל זה: קידום סמים, נשק או שירותים לא חוקיים; תוכן מפלה, אלים או פוגעני; הימורים או מוצרים פיננסיים אסורים בתחום השיפוט הרלוונטי; שיווק פירמידלי או הונאות.
5.6 לעמוד בכל חוק פרטיות חל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ו-GDPR ככל שחל.
5.7 לעדכן את אתריקס מיידית על כל התראה, תלונה או הליך משפטי מ-Meta, מרשות רגולטורית או ממשתמש קצה, הנוגעים לשימוש בשירות.
6.1 הלקוח מצהיר כי תוכן הלקוח הוא בבעלותו, או שיש לו את מלוא הזכויות והרישיונות הנדרשים לשימוש בו.
6.2 הלקוח מעניק לאתריקס רישיון טכני מוגבל, בלתי-בלעדי, למשך תקופת השימוש בשירות, לעבד, לאחסן ולהעביר את תוכן הלקוח — בלבד ככל שנדרש לאספקת השירות.
6.3 אתריקס לא תשתמש בתוכן הלקוח למטרות שיווק, אימון מודלי AI, מכירה לצדדים שלישיים, או כל מטרה מעבר לאספקת השירות.
6.4 אתריקס רשאית לחסום תוכן או פעילות המפרים תנאים אלה או מדיניות Meta, לאחר הודעה סבירה — למעט במקרים חמורים הדורשים פעולה מיידית.
7.1 עיבוד נתונים במסגרת השירות כפוף ל-מדיניות הפרטיות של אתריקס, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
7.2 הלקוח הוא Data Controller ביחס לנתוני משתמשי הקצה שלו; אתריקס משמשת Data Processor בלבד.
7.3 אתריקס אינה אוספת, מעבדת או מוכרת נתוני משתמשי קצה למטרות עצמאיות שלה.
8.1 אתריקס תשאף לספק זמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לזמינות מושלמת, רציפה או נטולת שגיאות.
8.2 רמת שירות מפורטת (SLA) — יעדי uptime, זמני תגובה לתקלות וחלונות תחזוקה — תיקבע בהסכם השירות.
8.3 השירות תלוי בזמינות ממשקי Meta. הפרעות ב-Meta עלולות להשפיע על השירות, ואתריקס לא תישא באחריות לתקלות שמקורן ב-Meta.
9.1 כל הזכויות בשירות — קוד, עיצוב, תיעוד, סימני מסחר, והשמות "אתריקס" ו-"Atarix" — שייכות לאתריקס.
9.2 תוכן הלקוח נשאר בבעלות הלקוח.
9.3 הלקוח לא ישחזר, יעתיק, ייצור יצירות נגזרות, יפרק (reverse-engineer) או ימכור את השירות או רכיביו, ללא הסכמה מפורשת בכתב של אתריקס.
10.1 השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS), ללא כל התחייבות מפורשת או משתמעת לסחירות, התאמה למטרה ספציפית, או אי-הפרה.
10.2 אתריקס לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי — לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין — גם אם הוזהרה על אפשרות נזק כזה.
10.3 בכל מקרה, אחריותה המצרפית של אתריקס בקשר לשירות, ב-12 החודשים האחרונים, לא תעלה על סך התשלומים ששולמו על ידי הלקוח לאתריקס באותה תקופה.
10.4 הגבלות אלה חלות במידה המירבית המותרת על פי דין.
הלקוח ישפה את אתריקס (ונושאי משרתה, עובדיה וקבלני המשנה) מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר) הנובעים מ: הפרה של תנאים אלה או של מדיניות Meta על ידי הלקוח; תוכן הלקוח או תקשורת ששוגרה דרך השירות; תביעות של משתמשי קצה הקשורות לפעילות הלקוח.
12.1 התנאים יישארו בתוקף כל עוד ההסכם בין הלקוח לאתריקס קיים.
12.2 אתריקס רשאית להשעות או להפסיק את השירות באופן מיידי במקרים הבאים: הפרה מהותית של תנאים אלה או של מדיניות Meta; דרישה של Meta או רשות רגולטורית; חשש לסיכון אבטחה או לפגיעה במשתמשי קצה; אי-תשלום שלא תוקן בתוך 30 יום מהודעה.
12.3 עם סיום השירות, גישת הלקוח תושעה. אתריקס תשמור את נתוני הלקוח למשך 30 יום לצורך אחזור, ולאחר מכן תמחק אותם (למעט נתונים שחובה לשמרם על פי דין).
13.1 אתריקס רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בכתובת זו עם תאריך עדכון חדש.
13.2 שינויים מהותיים יימסרו ללקוח באמצעות אימייל או הודעה בממשק השירות, לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף.
13.3 המשך שימוש בשירות לאחר מועד תחילת השינוי ייחשב הסכמה לשינויים.
14.1 תנאים אלה יפורשו וייאכפו לפי דיני מדינת ישראל.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה או לשירות — נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
15.1 אם סעיף כלשהו יימצא בלתי אכיף, ייחשב כניתן להפרדה, ויתר התנאים יעמדו בתוקפם.
15.2 אי אכיפת זכות של אתריקס לא תיחשב כוויתור עליה.
15.3 הלקוח לא יהיה רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמת אתריקס מראש ובכתב.
גבעם אתריקס בע"מ
04-8727969 
[email protected]04-8727-969
אדווה אבן ימין קטלןאורט הרמלין נתניה
לימור קבוצת הכדורסל עירוני נהריה
החברה למתנסים
